Ti s-a intamplat vreodata sa te sune un client nou care vrea sa faca o programare la clinica ta? … si tot ce a spus este ora la care doreste sa vina si ce animalut are?

Din fericire, Digitail are o solutie pentru a nota in Calendar chiar si acest tip de programari! Citeste in continuare pentru a afla cum functioneaza!

Calendarul Digitail este unul dintre modulele de baza, care se regaseste in toate pachetele.

Acesta te ajuta sa iti organizezi programarile, sa vizualizezi usor vizitele efectuate, cele anulate sau cele viitoare.

De asemenea este foarte usor sa adaugi programari, fie ca sunt clienti noi sau recurenti, fie ca suna la telefon sau se prezinta direct la clinica!

Cum adaug o programare noua?

Sunt 3 moduri prin care poti adauga o programare noua:

  • din meniul de sus (Calendar -> Adauga programare
  • din pagina Programari, butonul Adauga programare din dreapta sus 

 

  • din fisa unui pacient, in meniul din stanga, butonul Adauga programare 

Ce tipuri de programari sunt posibile?

Pentru ca stim ca unii dintre proprietari sunt clienti existenti, dar altii sunt clienti noi care vin pentru prima data la clinica, iar de multe ori acestia suna pentru a face o programare dar nu ne furnizeaza toate informatiile necesare pentru a le face o fisa, am creat doua tipuri de programari:

  • programari de baza – pentru clientii deja existenti in platforma  
  • programari rapide – pentru clientii noi, despre care nu stim toate detaliile pentru a le face o fisa 

Ce informatii trebuie completate la o programare noua?

La o programare de baza urmatoarele informatii sunt cerute:

  • Medic – precompletat automat cu numele medicului logat pe cont, insa se poate alege un alt medic pentru a face o programare pentru un coleg
  • Proprietar – se cauta in baza de date a clientilor deja existenti
  • Nume animal – se poate alege unul dintre animalutele proprietarului selectat mai sus
  • Serviciu – motivul vizitei
  • Data – ziua si ora vizitei
  • Notifica proprietar – acesta va prima confirmarea programarii fie pe email, fie prin SMS
  • Comentarii (camp optional) – aceste comentarii vor fi trimise catre proprietar in cazul in care optiunea „email” este bifata mai sus
  • Confirmat de proprietar – daca aceasta optiune nu este bifata, se va trimite un email catre proprietar, acesta urmand sa confirme propunerea; daca proprietarul deja a confirmat ca este de acord cu data si ora propuse, poti bifa direct ca a fost Confirmat de proprietar pentru a nu ii mai trimite email de confirmare

Pentru a face o programare rapida, trebuie bifata optiunea Programare rapida – pacient nou.

Aceasta scurteaza formularul care trebuie completat, informatiile necesare fiind numele proprietarului, a animalutului, motivul vizitei si data dorita. De asemenea, exista si un camp de Observatii optionale in cazul in care doresti sa notezi cateva informatii suplimentare. 

Aceasta optiune nu trimite nici o confirmare catre proprietar.

Citeste in continuare totul despre Notificarile automate

Comments (0)

Leave a comment