fbpx

Ghidul Aplicației Digitail

Pentru Clinici Veterinare

1. Ce este Digitail for Pets?

Digitail for Pets este o aplicație creată de către Digitail Software și este destinată proprietarilor de animale, pentru managementul sănătății acestora (a animalelor de companie). Aplicația a fost creată din dorința noastră de a conecta clinicile veterinare cu proprietarii de animale, dar și de a asigura un proces eficient de comunicare între aceștia.

Digitail for Pets este o aplicație fără achiziții suplimentare, complet gratuită; momentan, doar clinicile care folosesc Digitail Software vor putea da accesul clienților lor. Exact, clienții tăi vor fi primii care vor accesa aplicația în mod gratuit, pentru că tu folosești deja Digitail Software.

Rămâi în contact cu noi și descoperă mai multe detalii despre Digitail for Pets pe pet.digitail.io!

2. De ce aș avea nevoie de aplicație pentru clinica mea?

În primul rând, Digitail for Pets este un mijloc eficient de a atrage și reține noi clienți. Odată ce ai oferit acces gratuit clienților tăi la aplicație, vestea unei clinici digitale va umbla foarte repede. Vei descoperi mai târziu care sunt funcționalitățile aplicației, dar acum vom arunca o privire asupra avantajelor tale:

  1. Crește-ți veniturile: mai multă comoditate, mai mulți clienți; mai mulți clienți, mai multe venituri.
  2. Economisește timp: bănuim că nu mai ai mult timp și energie de pierdut la telefon. Vei vedea în curând de ce.
  3. Crește-ți rata de popularitate și bucură-te de cele mai tari review-uri din oraș!
  4. Aplicația aceasta ar putea fi diferențiatorul tău. Nu orice clinică are propria aplicație…
3. Ce funcționalități oferă aplicația?

Digitail for Pets economisește timp prețios atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi. Aceasta are o multitudine de funcționalități, iar noi, echipa Digitail, ne dăm silința zi de zi să garantăm clienților tăi cea mai tare experiență pe care au avut-o vreodată. Iată cu ce îi întâmpină aplicația:

  1. Programări online: vor vedea disponibilitatea clinicii tale în timp real și își vor face programările singuri, iar tu vei petrece mai puțin timp la telefon.
  2. Jurnal electronic: clienții tăi vor putea face fotografii și vor putea lua notițe de fiecare dată când ceva neobișnuit se întâmplă, ca tu să înțelegi pe deplin cazul și să diagnostichezi mai ușor.
  3. Remindere: nimeni nu va mai uita să vină la programări, pentru că vor primi notificări direct din aplicație, SMS-uri și email-uri automate!
  4. Fișe medicale: Digitail este un loc sigur pentru toate documentele oficiale emise de clinica ta, iar clienții tăi vor avea toate informațiile într-un singur loc.
  5. Telemedicină: clienții te sună pe telefonul personal pentru întrebări sau urgențe? Oferă-le ajutor prin apeluri video, pentru care vei fi răsplătit în final!
  6. Identitate digitală: proprietarii de animale vor fi chiar impresionați despre cât de eficient pot gestiona sănătatea animalului lor de companie. Și da, sunt clienții tăi fericiți!

* Deocamdată, doar funcționalitățile Programări online și Identitate digitată sunt disponibile. Celelalte funcționalități vor fi lansate în curând, iar tu vei fi primul care va afla!

Dorești mai multe informații despre Carnetul Digital de Sănătate? Intră pe website-ul nostru, dând click aici: https://www.digitail.io/digital-health-card.

4. Aș putea să văd aplicația din postura de client?

De fapt, chiar te încurajăm să „te joci” puțin cu aplicația înainte să le spui clienților tăi despre aceasta. Dacă vrei să experimentezi Digitail for Pets ca proprietar de animale, adaugă-te în baza de date a pacienților (Patient Database) și descarcă aplicația, este gratuită. Încearcă să faci o programare online, apoi încearcă să o reprogramezi, să o accepți sau să o anulezi (din contul de veterinar). Va fi foarte simplu!

5. Am deja un cont?

Dacă deja te-ai adăugat în baza de date a clienților, înseamnă că deja ai un cont pentru aplicație. Atunci trebuie să fi primit un email care să conțină noul tău cont și parola acestuia – trebuie doar să folosești aceste date și să apeși ”Login”.

Dacă nu ești înregistrat în baza de date a clienților, adaugă detaliile tale, urmând pașii de aici.

6. Cum pot accesa clienții mei aplicația?

Dacă sunt clienții tăi, înseamnă că deja au un profil creat în baza de date a pacienților. Tot ceea ce trebuie ei să facă este să introducă email-ul pe care l-au folosit la înregistrarea lor, respectiv parola generată automat (au primit un email cu detaliile contului lor, atunci când i-ai adăugat în sistem). Dacă nu găsesc email-ul sau nu își amintesc parola, nu îți face griji, și-o pot reseta și înlocui cu o nouă parolă!

7. Clienții importați au deja un cont?

Sigur că da, toți clienții din baza de date au un cont pentru aplicația Digitail for Pets. Dacă ai folosit funcționalitatea import pentru a-i adăuga, aceștia trebuie să își reseteze parola utilizând adresa de email pe care o ai tu introdusă în sistem.

8. Există clienți în baza de date care nu au adresă de email. Pot accesa aplicația fără adresă de email?

Pentru a accesa aplicația, clienții tăi au nevoie de o adresă validă de email. Poți edita profilurile lor în baza de date, pentru a le adăuga o adresă de email. Ulterior, aceștia se pot conecta folosind adresa de email respectivă și parola generată automat. De asemenea, parola poate fi schimbată, utilizând funcționalitatea de resetare a parolei.

9. Cum pot reseta parola?

Dacă nu îți amintești parola sau nu poți găsi email-ul trimis inițial, atunci când i-ai creat profilul animalului de companie, apasă „Resetează Parola”, apoi conectează-te utilizând email-ul tău și noua parolă.

10. Unde se găsește aplicația?

Pentru Android, intră pe Google Play, iar pentru iOS, intră pe App Store; scrie în secțiunea Căutare (Search) Digitail for Pets sau accesează link-ul următor direct de pe telefonul tău: https://pet.digitail.io/download.

Apasă pe butonul Instalează și deschide aplicația; începe să creezi prima identitate digitală a animalului tău de companie în doar câteva minute!

* Digitail for Pets este o aplicație gratuită, fără achiziții suplimentare, fiind valabilă momentan exclusiv clienților clinicilor care folosesc Digitail Software.

11. Cum pot clienții mei să solicite o programare?

După ce s-au conectat, clienții tăi vor vedea toate animalele lor de companie, programările lor viitoare și anterioare. Pentru a solicita o nouă programare, trebuie să dea click pe  semnul „+” (plus), centrat.

  1. clienții vor trebui în primă fază să selecteze animalul de companie pentru care se solicită programarea (în cazul în care sunt mai multe animale de companie);
  2. selectarea serviciului dorit;
  3. selectarea datei;
  4. selectarea orei;
  5. în final, clienții pot scrie detalii suplimentare privind programarea, dând click pe butonul „Trimite”.

Solicitarea programării va apărea în secțiunea „Programări”, cu statusul „Confirmare în așteptare”.

12. Cum pot vedea solicitările în așteptare?

În mod similar cu programările primite prin Sistemul de programări online, vei putea vedea toate solicitările și stadiile lor în Digitail Software.

Le poți accepta, anula sau reprograma, clienții tăi primind notificări direct în aplicație, în timp real!

13. Cum le spun clienților mei despre Digitail?

Venim în ajutorul tău să promovezi aplicația în fața clienților tăi! Atunci când ei vin la clinică, încurajează-i să descarce gratuit aplicația și ajută-i să se conecteze; descoperă cum poți obține email-ul și parola, dând click aici.

Menționează faptul că vor putea face programări online prin aplicație – oriunde, oricând, chiar și atunci când clinica este închisă. De asemenea, de acum înainte vor avea toate informațiile despre animalul lor de companie, pentru că vor putea să creeze în mod gratuit identitatea digitală a acestora!

Dacă vor mai multe detalii despre aplicația Digitail for Pets, ne pot urmări atât pe Facebook și Instagram, cât și pe website-ul nostru, pet.digitail.io. Vor fi extrem de curioși, ai încredere.