Ti-ai dori sa le poti aminti tuturor proprietarilor de urmatoarea programare?

Cum ar fi daca ai putea trimite email-uri si SMS-uri din partea clinicii … intr-un mod automat?

Digitail vine cu o solutie care se ocupa sa il anunte pe proprietar cand primeste o propunere noua de programare din partea ta, cand programarea lui este confirmata sau cand o alta ora este sugerata. De asemenea, proprietarul va primi un ‘reminder‘ cu 7 zile si o zi inainte de vizita!

Relatia dintre clinica si proprietar este unul dintre lucrurile cele mai importante pentru noi. De accea, prin Notificarile automate, Digitail reuseste sa:

  • imbunatateasca comunicarea – raspunsuri automate, in timp real
  • preia task-urile redundante de pe capul medicilor pentru ca ei sa se poata concentra pe ce le place cu adevarat: sa trateze animalutele
  • se asigure ca proprietarii nu uita de programari – remindere automate

Ce se intampla dupa ce adaug o programare?

In cazul in care am bifat optiunea Notifica prin email 

proprietarul va primi un email automat cu detaliile programarii (motivul, data si ora, comentariile optionale).

       De aici, el va putea:

     – accepta programarea

     – reprograma

     – anula

Cum iti dai seama care sunt programarile confirmate?

In functie de culoarea care apare pe calendar, se poate vedea usor care sunt programarile confirmate, anulate si asa mai departe.

Cand adaugi o programare, aceasta va fi alba. Daca proprietarul o confirma, aceasta va deveni verde, in timp ce anularea ei o va face gri.

De asemenea, orice actiune din partea proprietarului (confirmare, anulare, reprogramare) iti va fi trimisa si pe email.

Cererile de reprogramare sunt marcate cu galben in calendar. Acestea trimit notificari pe email – de unde se pot confirma, dar apar si in partea din stanga a calendarului intern, in fereastra Programari noi, de une pot fi acceptate sau reprogramate

  • Data initiala – data si ora programarii initiale
  • Data dorita – data si ora pe care proprietarul o doreste

Bineinteles, si proprietarul va fi notificat prin email cand cererea lui de programare a fost confirmata sau cand i-ai sugerat o alta data si ora.

Acest cerc se opreste atunci cand o programare a fost confirmata atat de doctor, cat si de proprietar 🙂

Cum ii ajuta Digitail pe proprietari sa nu uite de programare?

Pentru ca intelegem ca atat medicul veterinar, cat si proprietarii sunt foarte ocupati, Digitail se ocupa sa le aminteasca de programarea facuta! Sistemul trimite notificari automate (prin email sau SMS) cu 7 zile si cu o zi inainte de vizita. Astfel, medicul nu trebuie sa isi faca griji ca proprietarul va uita si nici nu mai trebuie sa deschida agenda pentru a suna pe fiecare in parte.

Citeste in continuare totul despre Calendarul Public

Comments (0)

Leave a comment